BIENVENIDO AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE AFTER SUNGLASSES
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Para este tipo de consultas debes de ponerte en contacto con collaborations@aftersunglasses.com

Ellos serán los encargados de darte toda la información que necesites.

 
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Para este tipo de consultas debes de ponerte en contacto con nuestro departamento de retail en la siguiente dirección collaborations@aftersunglasses.com

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A continuación encontrarás una lista de los gastos de envío aproximados a todo el mundo, así como el tiempo de entrega estimado en cada caso.

Ten en cuenta que no podemos controlar los retrasos ajenos a nuestra voluntad una vez las gafas han salido de nuestro almacén.

España y Portugal:
- Península y Baleares: Entre 24 y 72 horas en días laborables – 6.99€
- Islas Canarias: 7 días laborables – 8.99€
*Actualmente no hacemos envíos a Ceuta o Melilla.

Francia, Italia y Alemania 
- Servicio Postal: 5 días laborables – 6.99€
- Servicio Rápido: 3 días laborables - 10.99€
- Servicio Express: Entre 24 y 72 horas en días laborables – 17.99€

Resto de Europa
- Servicio Postal: Entre 7 y 10 días laborables - 8.99€
- Servicio Express: Entre 24 y 72 horas en días laborables – 29.99€

Estados Unidos y Canadá
- Servicio Postal: Unos 10 días laborables – 9.99€
- Servicio Express: Entre 4 y 5 días laborables – 17.99€

Latinoamérica
- Servicio Postal: Entre 20 y 25 días laborables – 9.99€
- Servicio Express: Entre 5 y 7 días laborables – 25€

Resto del mundo
- Servicio Postal: Entre 20 y 25 días laborables – 9.99€
- Servicio Express: Entre 5 y 7 días laborables – 25€

 
Actualmente solo tenemos disponibles los productos y/o colores que ofrecemos en nuestra página web www.aftersunglasses.com .

De todas formas, te informamos de que nuestro stock se actualiza constantemente. ¡Estate atento a nuestra web y a nuestras redes sociales!

 
Actualmente no disponemos de servicio de reparación, ni de venta de piezas / repuestos, no obstante te animamos a seguirnos en nuestras redes sociales ya que constantemente lanzamos promociones para que puedas renovar tus gafas.

 
El tamaño aproximado del todos los modelos ORIGINAL es de 14 cm de ancho, 14,33 cm de patillas y 5 cm de alto.

El tamaño aproximado del todos los modelos MOON es de 13,5 cm de ancho, 13,5 cm de patillas y 4,75 cm de alto.

 
Actualmente aceptamos las siguientes formas de pago en nuestra web:

- Tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD, DISCOVER, AMEX)

- Paypal

 
¿Sobre qué es tu consulta? *

Sé lo más especifico posible para dirigirte al departamento correcto.
 
¿Hemos resuelto tu consulta? *

     
 
¿Cómo podemos ayudarte? *

 
¿Conoces el número de referencia de tu pedido? *

El número de refencia es # seguido de varios digitos, por ejemplo, #45687
     
 
¿Cuál es? *

 
Especifica sobre qué es tu incidencia. *


 
Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo con un número de seguimiento y las instrucciones para que puedas ver en todo momento en qué estado se encuentra.

 
¿Hemos resuelto tu consulta? *

     
 
Especifícanos cómo podemos ayudarte *

 
¿Cúal es la dirección que debemos usar para realizar tu envío? *

Si el pedido ha salido de nuestras instalaciones, deberás ponerte en contacto con Zeleris para solicitar un cambio de dirección (902 162 646)
 
Procedemos a realizar el cambio de dirección. 

En breves recibirás el pedido cómodamente en la dirección que nos has indicado.

 
Si tu pedido no ha salido aún de nuestras instalaciones, procederemos a cancelarlo.

En caso de que ya haya sido enviado, podrás devolverlo solicitando una recogida o no aceptando la entrega del paquete, no obstante los gastos de envío por la cancelación/devolución corren a cargo del cliente y serán descontados del importe total de compra a retornar.

 
El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida. 

La devolución se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía. 

Ten en cuenta que los gastos de envío corren a cargo del cliente, y no serán reembolsados.

¿Quieres devolver tu pedido? *

     
 
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Domicilio del consumidor y usuario
 
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO


Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de gafas de sol: 

Pedido el {{answer_38640970}} recibido el {{answer_38641303}}
{{answer_38641536}} – {{answer_38641561}} *

AFTERVENTURES S.L.

C/ Camí del Mig 108, 1ª, 
08349 Cabrera de Mar, 
Barcelona
     
 
Motivo de la devolución *


 
Especifica el motivo de la devolución *

 
Necesitamos que nos adjuntes una o más fotografías donde se aprecie el/los producto(s) que has recibido incorrectamente

 
Para completar el cambio necesitamos que nos hagas un ingreso o una transferencia en la siguiente entidad bancaria.

Número de cuenta: ES87 0049 1879 32 2610599221
Beneficiario: AFTERVENTURES S.L
Concepto: LA REFERENCIA DE TU PEDIDO (e.j. #5895)
Importe: 13,98€

Una vez nos remitas el justificante de pago a hello@northweek.com un mensajero recogerá tu paquete y te entregará el nuevo pedido.

Si durante el proceso te surge cualquier incidencia no dudes en contactar con nosotros.

 
Cuéntanos. ¿Qué ocurre? *

 
Adjunta las fotos del pedido que has recibido. *

Asegurate de que se vea bien el producto para poder tramitar tu solicitud correctamente.
 
Cuéntanos tu experiencia para poder mejorar en un futuro. *

 
¿Sobre qué es tu consulta?

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A partir de ahora nos ponemos en marcha para resolver tu solicitud. Recibirás una respuesta en un plazo de 24-48 horas laborales. 
¡GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS!



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